Wytyczne społeczności

WYTYCZNE SPOŁECZNOŚCI VOGHION

1. Cel i zakres

Voghion zobowiązuje się do zapewnienia wszystkim użytkownikom godnego zaufania, bezpiecznego, zgodnego z prawem i użytecznego środowiska społeczności. Niniejsze Zasady Społeczności określają standardy dotyczące treści, interakcji i zachowań w ramach funkcji społecznościowych Voghion i powiązanych usług.

Niniejsze Zasady Społeczności mają zastosowanie do wszystkich użytkowników Voghion, w tym między innymi klientów, odwiedzających, zarejestrowanych użytkowników, sprzedawców, marek, twórców, influencerów, podmiotów stowarzyszonych, dostawców usług oraz wszelkich innych osób lub podmiotów, które publikują, przesyłają, udostępniają, publikują, transmitują, promują lub w inny sposób udostępniają treści lub materiały za pośrednictwem Voghion.

Uzyskując dostęp do dowolnej funkcji społecznościowej w Voghion lub korzystając z niej, zgadzasz się przestrzegać niniejszych Zasad Społeczności, naszego Regulaminu, naszej Polityki Prywatności oraz wszelkich dodatkowych zasad, regulaminów lub warunków programu, które mogą mieć zastosowanie.

2. Funkcje społecznościowe objęte programem

Niniejsze Zasady społeczności mają zastosowanie do wszystkich funkcji społecznościowych i skierowanych do użytkowników udostępnianych przez Voghion, w tym między innymi:

Recenzje i oceny produktów
Opinie o sprzedawcach, handlowcach lub usługach
Pytania i odpowiedzi
Komentarze, odpowiedzi i dyskusje
Zdjęcia, filmy, klipy z transmisji na żywo i inne materiały wizualne
Profile użytkowników, nazwy użytkowników, biografie i awatary
Treści twórców, influencerów, partnerów, ambasadorów lub promocyjne
Przesłane materiały dotyczące kampanii, konkursów, promocji, ankiet lub wydarzeń
Zgłoszenia, skargi, odwołania i inne komunikaty przesyłane za pośrednictwem kanałów społecznościowych lub kanałów zaufania i bezpieczeństwa
Wszelkie inne treści lub interakcje udostępniane w ramach lub za pośrednictwem Voghion, który jest przeznaczony do przeglądania, użytkowania lub polegania na nim przez innych użytkowników

3. Standardy ogólne

Wszelkie treści i zachowania w Voghion muszą być zgodne z prawem, dokładne w przypadku twierdzeń faktycznych, odnoszące się do danej funkcji lub oferty, z poszanowaniem innych osób oraz zgodne z niniejszymi Zasadami społeczności.

Zabrania się korzystania z funkcji społecznościowych Voghion w sposób wprowadzający w błąd, obraźliwy, szkodliwy, niezgodny z prawem lub niezgodny z przeznaczeniem platformy.

Możemy usuwać, ograniczać, degradować, blokować dostęp, oznaczać lub w inny sposób podejmować działania wobec wszelkich treści lub kont, które naruszają niniejsze Zasady społeczności, nasz Regulamin, obowiązujące prawo lub inne obowiązujące zasady.

4. Recenzje i oceny produktów

Recenzje i oceny produktów mają pomóc użytkownikom w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych w oparciu o autentyczne doświadczenia i szczere opinie.

Recenzje i oceny muszą:

Odzwierciedlać Twoje własne, autentyczne doświadczenia, opinię lub ocenę
Dotyczyć danego produktu
Być oparte na zgodnym z prawem i uczciwym postępowaniu
Nie mogą wprowadzać w błąd, być manipulowane, sfałszowane ani przesyłane w niewłaściwym celu

Recenzje i oceny nie mogą:

Być fałszywe, podrobione lub istotnie wprowadzające w błąd
Być przesyłane w zamian za pieniądze, zniżki, darmowe towary, zwroty kosztów, rekompensatę, kredyty, prezenty, korzyści lojalnościowe lub jakiekolwiek inne wynagrodzenie, chyba że Voghion wyraźnie zezwoli na to i wyraźnie ujawni zgodnie z wymogami prawa i regulaminem platformy
Być tworzone, edytowane, usuwane lub Zablokowane w ramach mechanizmu manipulacji recenzjami
Być publikowane przez osobę lub podmiot z bezpośrednim lub pośrednim konfliktem interesów bez wyraźnego i widocznego ujawnienia, jeśli jest to dozwolone
Być wykorzystywane do wywierania presji, grożenia, wymuszania lub niesprawiedliwego szkodzenia innej osobie lub firmie
Koncentrować się głównie na kwestiach niezwiązanych z samym produktem, jeśli dostępna jest osobna funkcja opinii o sprzedawcy lub usłudze
Zawierać treści promocyjne, reklamowe lub mające charakter zachęty poza platformą

5. Opinie o sprzedawcy, sprzedawcy i usłudze

Jeśli Voghion udostępnia funkcję opinii o sprzedawcy, sprzedawcy, logistyce lub usłudze, treść ta musi koncentrować się na faktycznym zakupie, realizacji zamówienia, dostawie, obsłudze klienta lub doświadczeniu transakcyjnym.

Opinie o sprzedawcy lub sprzedawcy nie mogą być wykorzystywane jako substytutdo recenzji produktów i nie może zawierać:

Treści niezwiązanych z daną transakcją
Komunikatów promocyjnych lub konkurencyjnych
Groźb, nękania, wymuszeń lub przymusu
Poufnych informacji o transakcji wykraczających poza to, co jest niezbędne do opisania transakcji
Fałszywych lub zmanipulowanych oświadczeń mających na celu wprowadzenie użytkowników w błąd lub nieuczciwe wpłynięcie na reputację sprzedawcy

6. Pytania, odpowiedzi i dyskusje społecznościowe

Pytania, odpowiedzi, komentarze i dyskusje powinny być pomocne, dokładne, istotne i prowadzone w dobrej wierze.

Nie wolno publikować pytań, odpowiedzi ani komentarzy, które:

Są świadomie fałszywe lub wprowadzające w błąd
Podszywają się pod klienta, sprzedawcę, przedstawiciela marki lub inną osobę
Fałszywie przedstawiają wiedzę specjalistyczną, tożsamość, sposób użytkowania produktu lub doświadczenie
Mają charakter głównie promocyjny, komercyjny lub mają na celu odciągnięcie użytkowników od Voghion
Są powtarzalne, mają charakter spamu, są obraźliwe, nieistotne lub w inny sposób uciążliwe

W przypadku gdy sprzedawca, marka, twórca, influencer, partner lub inna osoba mająca istotny związek z produktem lub sprzedawcą odpowiada na pytanie lub uczestniczy w dyskusji, związek ten musi być wyraźnie i wyraźnie ujawniony, chyba że został już wyraźnie wskazany w interfejs platformy.

7. Treści twórców, influencerów, partnerów i promocyjne

Treści tworzone lub publikowane przez twórców, influencerów, partnerów, ambasadorów, sprzedawców, marki lub innych partnerów promocyjnych muszą być prawdziwe, zgodne z prawem, jasno przedstawione i zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi reklamy, ochrony konsumentów i ujawniania informacji.

Treści takie nie mogą:

Wprowadzać użytkowników w błąd co do działania produktu, jego pochodzenia, sponsorowania, rekomendacji lub dostępności
Ukrywać istotnego związku, sponsorowania, płatności, prowizji, darmowego produktu ani innych zachęt
Fałszywie przedstawiać reklamy lub treści sponsorowane jako niezależną opinię konsumenta
Zachęcać użytkowników do publikowania zmanipulowanych, płatnych lub nieautentycznych recenzji
Kierować użytkowników do kanałów poza platformą z naruszeniem zasad Voghion
W inny sposób podważać zaufania użytkowników do społeczności

Jeśli wymaga tego obowiązujące prawo lub polityka platformy, treści promocyjne i sponsorowane muszą być wyraźnie i widocznie oznaczone.

8. Zabronione treści i zachowania

Na Voghion zabrania się następujących treści i zachowań:

Treści lub zachowania niezgodne z prawem, w tym treści promujące, ułatwiające, instruujące lub zachęcające do działań niezgodnych z prawem
Oszustwa, podstępy, wyłudzenia, podszywanie się pod inne osoby lub inne nieuczciwe zachowania
Fałszywe zaangażowanie, fałszywe recenzje, skoordynowane nieautentyczne zachowania lub manipulacja treściami
Treści zniesławiające, oszczercze, grożące, nękające, obraźliwe, nienawistne, dyskryminujące lub podżegające
Treści obsceniczne, o charakterze seksualnym w sposób niedopuszczalny, wyzyskujące lub w inny sposób nieodpowiednie dla danej funkcji
Treści wykorzystujące, zagrażające, seksualizujące lub w inny sposób krzywdzące dzieci
Przemoc, drastyczne lub Treści związane z terroryzmem lub zachęcające do wyrządzenia krzywdy fizycznej lub finansowej
Spam, treści powtarzalne, masowe posty, treści nieistotne lub treści generowane głównie w celu manipulowania wynikami wyszukiwania, rankingiem, sygnałami zaufania lub uwagą użytkowników
Reklama, nagabywanie lub autopromocja, które nie są wyraźnie dozwolone
Złośliwy kod, złośliwe oprogramowanie, wirusy, uszkodzone pliki lub ingerencja techniczna w platformę
Próby obejścia egzekwowania, moderacji, kontroli tożsamości lub innych kontroli platformy
Wszelkie inne treści lub zachowania, które według Voghion podważają bezpieczeństwo, integralność, legalność, uczciwość lub zamierzony cel platformy

9. Własność intelektualna, prywatność i dane osobowe

Możesz publikować lub przesyłać wyłącznie treści, do których masz prawo, aby je wykorzystywać, publikować, udostępniać lub licencjonować.

Nie wolno publikować treści, które:

naruszają lub przywłaszczają prawa autorskiePrawa autorskie, znaki towarowe, tajemnice handlowe, patenty, prawa do baz danych, prawa do wizerunku, prawa do prywatności lub inne prawa własności lub prawa osobiste
Ujawniają dane osobowe, informacje poufne, informacje finansowe, dane kontaktowe lub prywatną komunikację innej osoby bez podstawy prawnej lub zezwolenia
Zawierają obrazy, nagrania, podobizny lub dane identyfikacyjne osób w sposób naruszający obowiązujące prawo lub ich prawa
W inny sposób naruszają obowiązujące przepisy o ochronie danych, prywatności, własności intelektualnej lub nieuczciwej konkurencji

10. Manipulacja recenzjami i konflikty interesów

Voghion zabrania manipulowania recenzjami i wszelkich prób zniekształcenia autentyczności, neutralności lub wiarygodności treści społeczności.

Bez ograniczeń, nie wolno Ci:

Oferować ani przyjmować wynagrodzenia, zachęt, zniżek, zwrotów kosztów, prezentów, kuponów, punktów lojalnościowych, darmowych produktów ani innych korzyści w zamian za tworzenie, edytowanie, usuwanie, wstrzymywanie lub wpływanie na recenzje, oceny, opinie lub inne treści społecznościowe
Publikować treści na temat własnych produktów, usług, sklepu, marki, firmy lub interesów handlowych, tak jakbyś był niezależnym użytkownikiem
Koordynować kampanie recenzji mające na celu stworzenie fałszywego lub wprowadzającego w błąd wrażenia
Żądać, nakłaniać lub wywierać presję na użytkowników, aby wystawiali wyłącznie pozytywne recenzje lub powstrzymali się od wystawiania negatywnych recenzji
Utrudniać innym użytkownikom wyrażania niezależnej opinii

Voghion może stosować dodatkowe zasady, wymagania weryfikacyjne, kryteria kwalifikowalności lub ograniczenia funkcji w celu ochrony integralności recenzji i innych treści opartych na zaufaniu.

11. Zgłaszanie naruszeń

Użytkownicy mogą zgłaszać treści, zachowania, sprzedawców, twórców, podmioty stowarzyszone lub inne działania, które mogą naruszać niniejsze Zasady społeczności, nasz Regulamin lub obowiązujące prawo, za pośrednictwem narzędzi do zgłaszania, centrum pomocy, kanałów składania skarg lub innych mechanizmów udostępnianych przez Voghion.

Zgłoszenia powinny być dokonywane w dobrej wierze i zawierać wystarczające informacje do rozpatrzenia, o ile jest to uzasadnione.

Nie wolno nadużywać narzędzi do zgłaszania, w tym świadomie przesyłać fałszywych, obraźliwych, odwetowych, powielających lub w złej wierze zgłoszeń.

12. Przegląd, moderacja i egzekwowanie

Voghion może korzystać z narzędzi automatycznych, przeglądu ludzkiego lub kombinacji obu tych metod w celu wykrywania, oceny, przeglądu, priorytetyzacji, etykietowania, ograniczania, usuwania lub w inny sposób moderowania treści i zachowań.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i odpowiednim w świetle związanego z tym ryzyka, Voghion może podjąć działania egzekucyjne, w tym między innymi:

Usuwanie, wyłączanie lub ograniczanie dostępu do treści
Ograniczanie widoczności lub dystrybucji treści
Wstrzymywanie publikacji treści do czasu przeglądu
Wydawanie ostrzeżeń
Ograniczanie dostępu do niektórych funkcji społeczności
Zawieszanie lub zamykanie kont
Usuwanie ofert lub powiązanych produktów z funkcji społeczności
Dyskwalifikowanie użytkowników z programów dla twórców, partnerów, ambasadorów, sprzedawców lub promocji
Podejmowanie wszelkich innych działań niezbędnych do ochrony użytkowników, Voghion, osób trzecich lub integralności platformy

Voghion zastrzega sobie prawo do podjęcia działań w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że treść lub zachowanie stwarza zagrożenie prawne, handlowe, techniczne, wizerunkowe lub dla bezpieczeństwa, nawet jeśli konkretny scenariusz nie jest wyraźnie wymieniony w niniejszych Zasadach społeczności.

13. Odwołania i skargi

Jeśli wymaga tego obowiązujące prawo lub jeśli Voghion w inny sposób udostępnia taką możliwość, użytkownicy mogą odwołać się od niektórych decyzji dotyczących moderacji lub egzekwowania za pośrednictwem kanałów wyznaczonych przez Voghion.

Odwołanie powinno wskazywać kwestionowaną decyzję i zawierać wszelkie informacje lub wyjaśnienia, które mogą pomóc w jej rozpatrzeniu.

Złożenie odwołania nie gwarantuje cofnięcia pierwotnej decyzji. Voghion może podtrzymać, zmodyfikować lub cofnąć swoją wcześniejszą decyzję po przeprowadzeniu przeglądu.

Żadne z postanowień niniejszych Zasad społeczności nie ogranicza praw przysługujących użytkownikom na mocy obowiązującego prawa, w tym praw związanych z rozpatrywaniem skarg.egzekwowania, rozstrzygania sporów lub raportowania regulacyjnego.

14. Powtarzające się naruszenia i unikanie

Powtarzające się lub poważne naruszenia niniejszych Zasad społeczności mogą skutkować zaostrzonymi środkami egzekucyjnymi, w tym trwałym zawieszeniem lub zamknięciem kont, usunięciem z programów lub ograniczeniem dostępu do usług Voghion.

Użytkownicy nie mogą podejmować prób obejścia środków egzekucyjnych za pomocą kont alternatywnych, skoordynowanych działań stron trzecich, technicznych sposobów unikania lub innych środków. Voghion może podjąć działania wobec powiązanych kont, podmiotów stowarzyszonych lub powiązanej działalności w uzasadnionych przypadkach.

15. Powiązanie z innymi warunkami

Niniejsze Zasady Społeczności stanowią część zasad regulujących korzystanie z usług Voghion i należy je czytać łącznie z Warunkami, Polityką Prywatności, zasadami dla sprzedawców, warunkami programu dla twórców lub programu partnerskiego, zasadami kampanii oraz wszelkimi innymi obowiązującymi zasadami lub umowami.

W przypadku konfliktu między niniejszymi Zasadami Społeczności a jakimkolwiek obowiązującym prawem, pierwszeństwo ma prawo właściwe w zakresie konfliktu. W przypadku konfliktu między niniejszymi Zasadami Społeczności a konkretnymi zasadami programu lub zasadami dotyczącymi danej funkcji, do danej funkcji lub programu może mieć zastosowanie bardziej szczegółowa zasada.

16. Zmiany w niniejszych Zasadach Społeczności

Voghion może okresowo aktualizować lub modyfikować niniejsze Zasady Społeczności. Zaktualizowane wersje wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Dalszy dostęp do funkcji społecznościowych Voghion lub korzystanie z nich po wejściu w życie zaktualizowanych Zasad Społeczności oznacza akceptację zmienionej wersji, w zakresie dozwolonym przez prawo.